Politica de Reembolsos

Política de Reembolso por Daños en el Producto

En Angelssupplieshop trabajamos con dedicación para garantizar que todos nuestros productos cumplan con los más altos estándares de calidad. Sin embargo, entendemos que en ocasiones, pueden presentarse situaciones en las que el producto no esté en las condiciones esperadas debido a un defecto de fabricación. Queremos asegurarte que, si esto ocurre, estamos aquí para ayudarte y solucionar el inconveniente de manera rápida y justa.

Criterios para Reembolso:

• Esta política de reembolso cubre daños o defectos de fabricación que afecten la funcionalidad o calidad del producto.

• No se realizarán reembolsos por daños causados durante el envío (los cuales serán cubiertos por nuestra política de envíos) o por mal uso, mal almacenamiento o manipulación inadecuada por parte del cliente.

Proceso de Solicitud de Reembolso:

1. Notificación: Si recibes un producto defectuoso, por favor contáctanos dentro de los primeros 7 días hábiles posteriores a la recepción del pedido, a través de angelsuppliesliberia@gmail.com o nuestro número de WhatsApp 60511836 incluyendo una descripción clara del daño y fotos del producto afectado.

2. Evaluación: Nuestro equipo revisará tu solicitud y, de ser necesario, te pediremos más detalles para entender mejor el problema. Si el daño corresponde a un defecto de fabricación, aprobaremos tu reembolso.

3. Reembolso o Reemplazo:

   • Te ofreceremos la opción de reembolso completo del monto pagado por el producto o, si lo prefieres, el envío de un producto de reemplazo sin costo adicional.

   • El reembolso será procesado a través del mismo método de pago utilizado en la compra, y puede tomar hasta 7 días hábiles en completarse.

Nuestro Compromiso:

Sabemos lo importante que es para ti recibir un producto en perfectas condiciones, por eso, nos tomamos muy en serio cualquier inconveniente. Si experimentas un problema, estaremos aquí para escucharte y brindarte la mejor solución posible.

Tu satisfacción es nuestra prioridad, y en Angelsupplieshop valoramos tu confianza en nosotros. Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en comunicarte. Estamos para ayudarte.